网格无小事 事事连民心

(资料图)

在金山，有这样一群人

他们每天穿梭于各自网格之间

用心办事，以情待民

将隐患排查在网格

服务落实到网格，小事解决在网格

为社会治理作出积极贡献

为全面展示优秀网格员工作风采、树立典型，激发网格员以更加饱满的热情投身于网格工作，近日，湖里区为辖内10名“金牌网格员”颁奖，其中有两位“金牌网格员”来自金山街道，她们分别是：金安社区第十一网格林庭欣、金山社区第五网格阮燕敏。

还有14位

获评为“优秀网格员（长）”

今天，一起来听听金牌网格员

她们的“网格故事”

为先进点赞

向榜样学习

- ONE -

微光成炬 真情暖心

人物名片

林庭欣来到金安社区近十年，她参与过“莫兰蒂”的抗灾、灾后重建工作；参与新冠疫情这场没有硝烟的“战争”；参与“创文”“创卫”“创健康社区”工作。。。。。。“白加黑”“5+2”走街窜巷是她的工作日常。虽然社区工作纷繁复杂，但她始终牢记为人民服务的初心和使命，坚持群众利益无小事，网格之内无小事，坚持认真服务居民，实干争效创佳绩，用诚挚的笑容和暖心的话语服务千家万户。

洁净家园

教老人手机预定口罩

01

想群众所想，为群众办实事。

前段时间，网格内老人的独生女因故去世，林庭欣得知后第一时间上门关心，入户过程中发现家中囤满了药品，老两口身体不好，突发的变故则是雪上加霜。林庭欣积极帮助他们办理的政府相应扶持政策，每个月都能够拿到补贴，他们十分欣慰。另外，考虑到老人客厅、房间、厕所之间都距离较远，存在安全隐患，又帮助老两口申请厕所无障碍改造，方便生活起居。现在，老两口逢人便夸赞：“我们老人家什么都不懂，多亏网格员小林了！”

▲入户特扶家庭，面对面讲解政策

▲特扶家庭慰问物资发放

▲上门为腿脚不便老人办理退伍军人优待证

▲链接资源帮特扶家庭做洗澡椅

02

怀真诚之心，做群众的“贴心人”。

林庭欣网格内还有一户特扶对象。由于家庭的原因，Z阿姨鲜少出门，不爱与人沟通交流。林庭欣了解到这个情况后，经常入户关怀，在她的鼓励和温暖下，Z阿姨也慢慢的打开心扉，还加入了老年科普大学。在疫情期间还主动请缨当志愿者，不论刮风下雨，形势多么严峻，都坚守抗疫一线。从郁郁寡欢到现在积极向上，Z阿姨找到了自我价值，Z阿姨的变化，是网格员林庭欣长达半年反复入户交心的收获。真心为民，民有所感。Z阿姨说：“小林对我的关心，我是看得到，感受得到的。我会继续热爱生活，并为社区尽自己的绵薄之力。”

▲陪伴Z阿姨来医院接种疫苗

▲Z阿姨当防疫志愿者

03

织密小网格，守护大平安。

林庭欣一直把推动60岁以上老人疫苗接种工作挂记在心中，她常常利用自己的休息时间深入网格，带领医生入户评估，送“苗”上门，她一遍遍耐心讲解接种新冠疫苗的重要性、必要性和安全性，倡导老人积极参与新冠疫苗接种；一次次回访入户，提醒老人接种第二针、第三针疫苗。。。。。。小区的居民们都很喜欢这个真诚的“小林”，每每遇到林庭欣都会热情地邀请她家里喝茶聊天。

▲上门做新冠疫苗接种推进工作

▲入户宣传创城知识

“喊破嗓子，不如甩开膀子，撸起袖子，加油干”是她的座右铭。她不断发挥求真务实的优良作风，不驰于空想，不鹜于虚声，把嘴上说的，纸上写的，落实到服务群众、方便群众、造福群众的落脚点上，尽心尽力当好党和政府的“传声筒”，做居民群众的真正贴心人。

- TWO -

潜心耕网格 无悔燃青春

人物名片

“我就是一块砖，哪里需要就往哪里搬，很自豪能成为社区网格员的一份子，能为网格内父老乡亲服务，我觉得很是荣幸。而且这么多年来，他们都很支持我、理解我，我真的很开心、很欣慰。”阮燕敏笑着说道。作为金山社区的一名网格员，参与社区工作近二十年的她，从开始的茫然到现在的游刃有余，靠的是心中那份担当精神，锲而不舍努力解决。

灾疫无情人有情

网格服务不停歇

疫情防控期间，宣传普及防疫知识成了网格员阮燕敏的每日“必修题”，主动充当起群众的“跑腿员”，帮助群众买菜，倒垃圾，解决他们最基本的生活问题，让网格内居民安心宅家，吃下“定心丸”，在隔离期间与他们通电话谈心，疏解他们内心的压力。她在网格工作中细致入微的观察，无微不至的体贴，得到了居民的一致好评。

▲坚守抗疫一线

▲陪伴老人进行疫苗接种

走访摸排“底数清”

服务群众“零距离”

“这上面有我的联系电话，您家有什么问题，可以随时打电话找我。”阮燕敏坚持定期入户走访及电话摸排，特别是对贫困户家庭以及残疾人、60岁以上老人等，她及时发现和解决问题。此外，阮燕敏为了保障居民的财产安全，积极组织参与开展了一系列的活动，上门面对面宣教、贴发传单，在微信群发送反诈小视频。。。。全力保住居民的“钱袋子”。有的时候，老人们看见阮燕敏就说“小阮，你好像什么都会干哦”，她总是笑着回答“当然啦，我是‘全能’的！”

▲面对面防诈骗宣传

▲关爱残疾人家庭，解读政策

激活网格治理动能

奏响文明创建乐章

面对老旧小区令人头疼的小广告及堆杂问题，她带头逐楼逐栋铲除清理；面对小区非机动车乱停放问题，她主动联系物业划定非机动车停放点，助力小区停车变得更有序；面对网格内邻里之间发生口角争吵，她耐心劝导，帮助居民群众跨过心里的坎儿，将服务“触手”延伸至网格每个角落，全心全意建设和谐美满网格。

▲洁净家园

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。阮燕敏时刻将居民的冷热挂在心头，把居民的忧愁记在本上，怀着一颗为民服务的热忱之心。她那种随风潜入夜，润物细无声的工作态度正在滋润着网格内的千家万户。在这平凡的岗位上，阮燕敏做着平凡的工作，用自己的这份执着与坚持书写着网格里不平凡的人生。

‘格’中有我

一‘网’情深

接下来，金山街道还将分期

为您展播优秀网格员（长）

于细微处彰显为民情怀的感人故事

敬请期待~